Compreensão das mensagens
da impressora
A tabela a seguir explica as mensagens que podem ser exibidas
no painel de controle da impressora. As mensagens da impressora
e seus significados apresentam-se em ordem alfabética, seguidas
de mensagens numeradas.
Se uma mensagem persistir:
•
Se uma mensagem persistir solicitando que você carregue uma
bandeja ou indicando que um trabalho de impressão anterior
ainda está na memória, pressione
[Continuar]
para imprimir ou
pressione
[Cancelar trabalho]
para remover o trabalho da
memória da impressora.
•
Se uma mensagem persistir após a execução de todas as ações
recomendadas, entre em contato com a Assistência e serviço
autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone que
acompanha a impressora.)
Nota
Nem todas as mensagens estão descritas neste Guia do usuário
(várias são auto-explicativas).
Algumas mensagens da impressora são afetadas pelas
configurações de Procedimento automático e Advertência de
eliminação no menu Configuração a partir do painel de controle da
impressora (página B-17).
Mensagens da impressora
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
ACESSO NEGADO
MENUS BLOQUEADOS
A função do painel de controle que você está tentando acessar foi
bloqueada para evitar o acesso não autorizado.
Consulte o administrador da rede.
DEFEITO NA
CONEXÃO DO
DUPLEXADOR
O duplexador não está conectado corretamente.
Reinstale o duplexador.
86
Capítulo 4: Solução de problemas
PTWW
VERIFICAR O
DISPOSITIVO DE
ENTRADA
alterna com
CAMINHO DO PAPEL
ABERTO FECHE-O
A bandeja de entrada opcional não consegue liberar o papel para a
impressora porque a porta ou a guia de papel está aberta.
Verifique as portas e as guias de papel.
VERIFICAÇÃO DO
CAMINHO
DO PAPEL
O mecanismo está fazendo com que os cilindros rolem para verificar
possíveis atolamentos de papel.
IDIOMA ESCOLHIDO
NÃO DISPONÍVEL
Um trabalho de impressão solicitou uma linguagem de impressora
que não existe na mesma. O trabalho não será impresso e será
retirado da memória.
Imprima o trabalho utilizando um driver para uma linguagem de
impressora diferente ou acrescente a linguagem solicitada à
impressora (se disponível).
Pressione
[Continuar]
para prosseguir.
FECHE A TAMPA
SUPERIOR
A tampa superior está aberta e deve ser fechada para que a
impressão continue.
FALHA NO
DISPOSITIVO
DO DISCO RAM
Ocorreu uma falha crítica no disco EIO e o mesmo não pode mais
ser utilizado.
Remova o disco EIO e substitua-o por um novo.
ARQUIVO DO DISCO
FALHA NA
OPERAÇÃO
A operação solicitada não pôde ser executada. Você pode ter
acessado uma operação ilegal, como tentar fazer download de um
arquivo para um diretório não existente.
ARQUIVO DO DISCO
SISTEMA ESTÁ
CHEIO
Exclua os arquivos do disco EIO e, em seguida, tente novamente ou
adicione um DIMM flash. Faça download ou exclua os arquivos do
HP Web Jetadmin e faça download ou exclua as fontes. (Consulte a
ajuda do software da impressora para obter mais informações.)
DISCO PROTEGIDO
CONTRA GRAVAÇÃO
O disco EIO está protegido e novos arquivos não podem ser
gravados.
Desative a proteção contra gravação utilizando o HP Web Jetadmin.
EIO n
NÃO FUNCIONA
A placa de rede EIO não está funcionando corretamente.
Encaixe novamente o acessório EIO. Se a mensagem continuar,
substitua-a pelo novo acessório EIO.
DISCO EIO n
INICIALIZAÇÃO
A placa acessória do disco leva muito tempo para inicializar. O
primeiro parâmetro é o número do slot de acessório desta placa de
acessório do disco.
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
PTWW
Capítulo 4: Solução de problemas
87
DISCO EIO n
NÃO FUNCIONA
O disco EIO não funciona corretamente.
Remova o disco EIO do slot indicado.
Encaixe novamente o disco EIO. Se a mensagem continuar,
substitua-a pelo novo disco EIO.
EIO n
INICIALIZAÇÃO
alterna com
NÃO DESLIGUE
Espere a mensagem desaparecer (aproximadamente até 5 minutos).
Se a placa EIO da impressora estiver operando corretamente e
comunicando-se com a rede, essa mensagem desaparece após
aproximadamente um minuto e nenhuma ação é solicitada.
Se a placa EIO estiver incapacitada de comunicar-se com a rede,
essa mensagem permanecerá por cinco minutos e então
desaparece. Nesse caso a impressora não está se comunicando com
a rede (ainda que a mensagem não esteja mais presente). O
problema pode ser uma placa EIO defeituosa, um cabo ou uma
conexão defeituosa com a rede, ou um problema de rede. Consulte
o administrador da rede.
DISCO EIO n
ACELERANDO
A placa acessória do disco leva muito tempo para inicializar. O
primeiro parâmetro é o número do slot de acessório desta placa de
acessório.
FLASH n
INICIALIZANDO
alterna com
NÃO DESLIGUE
O DIMM flash pode demorar muito para inicializar na primeira vez
que for utilizado.
FALHA NO
DO DISCO RAM
Ocorreu uma falha crítica no DIMM flash e o mesmo não pode mais
ser utilizado.
Remova o DIMM flash e substitua-o por um novo.
SISTEMA DO
ARQUIVO
FALHA NA
OPERAÇÃO
A operação solicitada não pôde ser executada. Você pode ter
acessado uma operação ilegal, como tentar fazer download de um
arquivo para um diretório não existente.
SISTEMA DO
ARQUIVO
SISTEMA ESTÁ
CHEIO
Exclua os arquivos do DIMM flash ou adicione um. Faça download
ou exclua os arquivos do HP Web Jetadmin e carregue ou exclua as
fontes. (Consulte a ajuda do software para obter mais informações.)
FLASH ESTÁ
PROTEGIDO
CONTRA GRAVAÇÃO
O DIMM flash está protegido e novos arquivos não podem ser
gravados.
Desative a proteção contra gravação utilizando o HP Web Jetadmin.
CONDIÇÃO DO
DISPOSITIVO DE
ENTRADA xx.yy
Há um problema no dispositivo de manuseio do papel que precisa
de atenção antes que a impressão prossiga.
Consulte a documentação que acompanha o dispositivo de
manuseio de papel para obter ajuda.
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
88
Capítulo 4: Solução de problemas
PTWW
INSTALE O
CARTUCHO
DE TONER
O cartucho de impressão foi removido e deve ser substituído para a
impressão poder continuar.
INSTALE A
BANDEJA x
A impressora não consegue imprimir o trabalho atual porque a
bandeja especificada (
x
) está aberta ou não foi inserida
corretamente.
Insira novamente a bandeja especificada.
PROGRAMA DE
CARREGAMENTO
<número>
alterna com
NÃO DESLIGUE
Os programas e fontes podem ser armazenados no sistema de
arquivos da impressora. Na hora da inicialização, essas unidades
são carregadas na RAM. (O tempo de carregamento dessas
unidades na RAM pode aumentar, dependendo do tamanho e da
quantidade das mesmas.) O
<número>
especifica um número de
seqüência indicando o programa atual sendo carregado.
ALIMENTAÇÃO
MANUAL. [TIPO]
[TAMANHO]
Carregue o papel solicitado na Bandeja 1.
Pressione
[Continuar]
se o papel desejado já estiver na Bandeja 1.
Pressione
[- Valor +]
para percorrer os tipos e tamanhos disponíveis.
Pressione
[Selecionar]
para aceitar o tipo e o tamanho alternativos.
MEMÓRIA CHEIA,
DADOS
ARMAZENADOS
PERDIDOS
Não há memória disponível na impressora. O trabalho atual não pode
ser impresso corretamente e alguns recursos (como fontes
transferidas por download ou macros) podem ter sido excluídos.
Você pode desejar adicionar mais memória à impressora
(página C-1).
CONFIGURAÇÕES DE
MEMÓRIA
ALTERADAS
A impressora alterou suas configurações de memória porque não
possuía memória suficiente para utilizar as configurações anteriores
para Armazenamento em buffer de E/S e Economia de recursos. Isso
geralmente ocorre após a remoção de memória da impressora, do
acréscimo de duplexador ou do acréscimo de uma linguagem de
impressora.
Você pode desejar alterar as configurações de memória para Buffer
de E/S e Economia de recursos (embora as configurações padrão
sejam atualmente melhores) ou adicionar mais memória à
impressora (página C-1).
TRABALHO
CANCELADO POR
FALTA DE MEMÓRIA
A impressora não possuía memória suficiente para imprimir todo o
trabalho. O restante do trabalho não será impresso e será retirado
da memória.
Pressione
[Continuar]
para prosseguir.
Altere a configuração Economia de recursos no painel de controle
da impressora (página C-6) ou adicione mais memória à impressora
(página C-1).
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
PTWW
Capítulo 4: Solução de problemas
89
PÁGINA
SIMPLIFICADA POR
FALTA DE MEMÓRIA
A impressora teve de comprimir o trabalho para ajustá-lo na memória
disponível. Alguma perda de dados pode ter ocorrido.
Pressione
[Continuar]
para prosseguir.
Você pode desejar adicionar mais memória à impressora
(página C-1).
PÁGINA MOPY
MUITO
COMPLEXA
alterna com
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
Os dados (texto denso, réguas, ou gráficos de rastreio e vetoriais)
enviados à impressora eram muito complexos.
Pressione
[Continuar]
para imprimir os dados transferidos. (Alguns
dados podem ser perdidos.)
Se esta mensagem aparecer com freqüência, simplifique o trabalho
de impressão.
OFF-LINE
Pressione
[Continuar]
para colocar a impressora on-line.
COMPARTIMENTO DE
SAÍDA CHEIO
LIMPAR
(COMPARTIMENTO
nnn)
n (nome do
compartimento)
O compartimento de saída está cheio e precisa ser esvaziado.
FAÇA MANUTENÇÃO
DA IMPRESSORA
A Hewlett-Packard recomenda que apenas técnicos do serviço
autorizado HP dêem assistência à impressora. Entretanto, você pode
executar a maior parte da manutenção de rotina. Quando a
mensagem
EXECUTE A MANUTENÇÃO DA IMPRESSORA
aparecer
no painel de controle, será necessário adquirir o kit de manutenção
da impressora e instalar novas peças.
FALHA NO
DISPOSITIVO
DO DISCO RAM
Ocorreu uma falha crítica no disco RAM e o mesmo não pode mais
ser utilizado.
Desligue a impressora e a seguir ligue-a novamente para eliminar a
mensagem.
ARQUIVO DO DISCO
RAM
FALHA NA
OPERAÇÃO
A operação solicitada não pôde ser executada. Você pode ter
acessado uma operação ilegal, como tentar fazer download de um
arquivo para um diretório não existente.
ARQUIVO DO DISCO
RAM
SISTEMA ESTÁ
CHEIO
Exclua arquivos e tente novamente, ou desligue a impressora e
ligue-a novamente para excluir todos os arquivos no dispositivo.
(Exclua os arquivos utilizando o HP Web Jetadmin ou um outro
utilitário de software. Consulte a ajuda do software para obter mais
informações.)
Se a mensagem persistir, aumente o tamanho do disco RAM. Altere
o tamanho do disco RAM no menu Configuração a partir do painel
de controle da impressora (página B-19).
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
90
Capítulo 4: Solução de problemas
PTWW
REENVIAR
ATUALIZAÇÃO
Existe um erro no firmware flash da impressora. Reenvie uma
imagem de firmware válida.
BANDEJA x VAZIA
Carregue a bandeja vazia (
x
) para que a mensagem desapareça.
Se você não carregar a bandeja especificada, a impressora
continuará a impressão utilizando a próxima bandeja e a mensagem
continuará sendo exibida.
CARGA BANDEJA x
[TIPO] [TAMANHO]
Carregue o papel solicitado na bandeja especificada (
x
). (Consulte
as seções sobre carregamento de papel, iniciando na página 28.)
Verifique se as bandejas estão corretamente ajustadas para o
tamanho. O tamanho exibido na frente da bandeja de papel deve
corresponder ao tamanho do papel carregado na bandeja. As
configurações do tipo de bandeja (e tamanho para Bandeja 1) devem
ser definidas no painel de controle da impressora (página 58).
Se estiver tentando imprimir em papel A4 ou tamanho carta e esta
mensagem for exibida, verifique se o tamanho de papel padrão foi
configurado corretamente no menu Impressão no painel de controle
da impressora.
Pressione
[Continuar]
para imprimir utilizando a próxima bandeja
disponível.
Pressione
[- Valor +]
para percorrer os tipos e tamanhos disponíveis.
Pressione
[Selecionar]
para aceitar o tipo e o tamanho alternativos.
BANDEJA 2,
CARREGAR
OFÍCIO
(ou mensagens
semelhantes
solicitando que você
carregue papel)
Coloque o papel solicitado na bandeja indicada ou pressione
[Selecionar]
para substituir a mensagem e imprimir no tamanho de
papel carregado.
Se a impressão não prosseguir, pressione
[Continuar]
.
NÃO É POSSÍVEL
ARMAZENAR
TRABALHO
Um trabalho não pode ser armazenado na impressora devido à
configuração do sistema de arquivos ou memória.
TAMANHO NÃO
SUPORTADO NA
BANDEJA [YY]
Um dispositivo externo de manuseio de papel detectou um tamanho
de papel não aceito. A impressora ficará fora de linha até que isso
seja corrigido.
UTILIZAR [TIPO]
[TAMANHO] EM VEZ
DE ?
Se o tipo ou o tamanho de papel não estiver disponível, a impressora
perguntará se deve utilizar outro tipo ou tamanho.
Pressione
[- Valor +]
para percorrer os tipos e tamanhos disponíveis.
Pressione
[Selecionar]
para aceitar o tipo e o tamanho alternativos.
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
PTWW
Capítulo 4: Solução de problemas
91
ESPERAR QUE A
IMPRESSORA SEJA
REINICIALIZADA
A configuração do disco RAM foi alterada no painel de controle da
impressora. Essa alteração não surtirá efeito até que a impressora
reinicialize.
XX.YY
ERRO DA
IMPRESSORA
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
Ocorreu um erro na impressora que pode ser resolvido
pressionando-se
[Continuar]
no painel de controle da impressora.
13.x ATOLAMENTO
DE PAPEL [LOCAL]
Remova o papel atolado do local especificado (página 78).
Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem.
Se a mensagem persistir após a remoção de todo o atolamento, o
sensor poderá estar preso ou quebrado. Entre em contato com a
Assistência e serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte
por telefone que acompanha a impressora.)
20 MEMÓRIA
INSUFICIENTE
alterna com
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
A impressora recebeu mais dados do que pode guardar em sua
memória. Você pode ter transferidos macros, fontes suaves ou
gráficos complexos em excesso.
Pressione
[Continuar]
para imprimir os dados transferidos (alguns
dados podem ser perdidos), depois simplifique o trabalho de
impressão ou instale memória adicional (página C-1).
21 PÁGINA MUITO
COMPLEXA
alterna com
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
Os dados (texto denso, réguas, ou gráficos de rastreio e vetoriais)
enviados à impressora eram muito complexos.
Pressione
[Continuar]
para imprimir os dados transferidos. (Alguns
dados podem ser perdidos.)
Para imprimir o trabalho sem perder os dados, no menu Configuração
a partir do painel de controle da impressora configure
PROTEÇÃO DE
PÁGINA=ATIVADA
, imprima o trabalho e, em seguida, volte para
PROTEÇÃO DE PÁGINA=AUTOMÁTICA
. (Para obter mais
informações, consulte a página B-17.) Não deixe a opção
PROTEÇÃO
DE PÁGINA=ATIVADA
; ela pode diminuir o desempenho.
Se esta mensagem aparecer com freqüência, simplifique o trabalho
de impressão.
22 EIO x
BUFFER
SOBRECARREGADO
alterna com
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
Dados em demasia foram enviados à placa EIO no slot específico
(
x
). Um protocolo de comunicações inadequado pode estar sendo
utilizado.
Pressione
[Continuar]
para limpar a mensagem. (Dados serão
perdidos.)
Verifique a configuração do host. Se esta mensagem persistir, entre
em contato com a Assistência e serviço autorizado HP. (Consulte o
panfleto de suporte por telefone que acompanha a impressora.)
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
92
Capítulo 4: Solução de problemas
PTWW
22 PARALELA E/S
BUFFER
SOBRECARREGADO
alterna com
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
Dados em demasia foram enviados à porta paralela.
Verifique se a conexão do cabo está segura e se ele é de alta
qualidade (página 9). (Alguns cabos paralelos não-HP podem estar
sem as conexões de pinos ou não satisfazer a especificação
IEEE-1284.)
Esse erro pode ocorrer se o driver utilizado não for compatível com
a IEEE-1284. Para obter resultados melhores, utilize um driver HP
que acompanha a impressora (página 17).
Pressione
[Continuar]
para apagar a mensagem de erro. (Dados
serão perdidos.)
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
40 TRANSMISSÃO
DEFEITUOSA x EIO
alterna com
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
A conexão entre a impressora e a placa EIO no slot específico foi
interrompida.
Pressione
[Continuar]
para apagar a mensagem de erro e continuar
a impressão.
41.3 TAM. PAPEL
INESPERADO
O tamanho de papel em que está tentando imprimir não é o mesmo
das configurações da bandeja.
Verifique se todas as bandejas estão corretamente ajustadas para o
tamanho. O tamanho exibido na frente da bandeja de papel deve
corresponder ao tamanho do papel carregado na bandeja. A
impressora continuará tentando imprimir o trabalho até as
configurações estarem corretas.
Se estiver tentando imprimir da Bandeja 1, verifique se a
configuração do painel de controle da impressora para o tamanho do
papel está configurada corretamente (página B-5).
Após executar as ações acima, pressione
[Continuar]
. A página que
contém o erro será automaticamente reimpressa. (Ou você pode
desejar pressionar
[Cancelar trabalho]
para eliminar o trabalho da
memória da impressora.)
41.x
ERRO DA
IMPRESSORA
alterna com
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
Ocorreu um erro de impressão temporário.
Pressione
[Continuar]
. A página que contém o erro será
automaticamente reimpressa.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
PTWW
Capítulo 4: Solução de problemas
93
50.x ERRO DO
FUSOR
Ocorreu um erro interno. Desligue a impressora e a seguir ligue-a
novamente.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
51.x ou 52.x
ERRO DA
IMPRESSORA
Ocorreu um erro de impressão temporário.
Pressione
[Continuar]
. A página que contém o erro será
automaticamente reimpressa.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
53.xy.zz
ERRO DA
IMPRESSORA
Há um problema com a memória da impressora. O DIMM que causou
o erro não será utilizado. Valores de
x
,
y
e
zz
são os seguintes:
x = Tipo de DIMM
0 = ROM
1 = RAM
y = Local do dispositivo 0 = Memória interna (ROM ou RAM)
1 a 3 = slots de DIMM 1, 2 ou 3
zz = Número do erro
Desligue a impressora e encaixe novamente o DIMM que causou o
erro. Ligue a impressora.
Se o problema persistir, mova o DIMM para um slot diferente ou
substitua o DIMM especificado (página C-2).
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
55 ERRO DA
IMPRESSORA
alterna com
PRESSIONE
CONTINUAR PARA
CONTINUAR
Ocorreu um erro de impressão temporário.
Pressione
[Continuar]
. A página que contém o erro será
automaticamente reimpressa.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
56.x, 57.x, 58.x
ou 59.x
ERRO DA
IMPRESSORA
Ocorreu um erro de impressão temporário.
Desligue a impressora e a seguir ligue-a novamente.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
94
Capítulo 4: Solução de problemas
PTWW
62.x
ERRO DA
IMPRESSORA
Há um problema com a memória da impressora. O valor
x
se refere
ao local do problema:
0 = Memória interna
1 a 3 = Slots de DIMM 1, 2 ou 3
Você pode precisar substituir o DIMM específico.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
64.x
ERRO DA
IMPRESSORA
Ocorreu um erro de impressão temporário.
Desligue a impressora e a seguir ligue-a novamente.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
66.xy.zz FALHA
NO
DISPOSITIVO DE
ENTRADA
alterna com
VERIF CABOS
E DESLIGAR E
LIGAR A ENERGIA
Um erro ocorreu em um dispositivo externo de manuseio de papel.
Pressione
[Continuar]
para limpar a mensagem. Se a mensagem
não desaparecer, desligue a impressora e ligue-a novamente.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
68 ERRO NVRAM,
VERIFICAR
CONFIGURAÇÕES
Ocorreu um erro na memória não volátil da impressora (NVRAM) e
uma ou mais configurações da impressora foram redefinidas para
seus padrões de fábrica.
Imprima uma página de configuração e verifique as configurações
da impressora para determinar quais valores foram alterados
(página 110).
Mantenha pressionado
[Cancelar trabalho]
ao ligar a impressora.
Isso irá limpar a NVRAM removendo as áreas antigas que não estão
sendo utilizadas.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com contato com a
Assistência e serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte
por telefone que acompanha a impressora.)
68 NVRAM CHEIA,
VERIFICAR
CONFIGURAÇÕES
A memória não volátil da impressora (NVRAM) está cheia. Algumas
configurações podem ter sido redefinidas para os padrões de fábrica.
Imprima uma página de configuração e verifique as configurações
da impressora para determinar quais valores foram alterados
(página 110).
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
PTWW
Capítulo 4: Solução de problemas
95
69.x
ERRO DA
IMPRESSORA
Ocorreu um erro de impressão temporário.
Desligue a impressora e a seguir ligue-a novamente.
Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Assistência e
serviço autorizado HP. (Consulte o panfleto de suporte por telefone
que acompanha a impressora.)
79.xxxx
ERRO DA
IMPRESSORA
A impressora detectou um erro. Os números (
xxxx
) indicam o tipo
específico do erro.
Desligue a impressora e a seguir ligue-a novamente. Tente imprimir
um trabalho a partir de um aplicativo diferente. Se o trabalho for
impresso, volte ao primeiro aplicativo e tente imprimir um arquivo
diferente. (Se a mensagem somente aparecer com um aplicativo ou
trabalho de impressão específicos, entre em contato com o
fornecedor do software para assistência.)
Se a mensagem persistir com aplicativos e trabalhos de impressão
diferentes, registre os números que aparecem (
xxxx
) e entre em
contato com a Assistência e serviço autorizado HP. (Consulte o
panfleto de suporte por telefone que acompanha a impressora.)
Mensagens da impressora (continuação)
Mensagem
Explicação ou ação recomendada
96
Capítulo 4: Solução de problemas
PTWW